Certificat de qualification professionnelle (CQP) Réceptionniste

Les missions du poste

Formation dispensée par APPRENTISSAGE

Objectifs

Le titulaire du CQP Réceptionniste est qualifié pour :

• Assurer l’accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournir les informations nécessaires
• Planifier les réservations et l’occupation des chambres ; effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestataires
• Organiser les relations avec les autres services de l’hôtel

Conditions d’admission

• Niveau d’anglais B2 minimum
• Très bonne motivation et appétence pour les métiers de l’hôtellerie
• Une première expérience validant les conditions d’exercice du métier est souhaitable
• L’âge minimum est de 16 ans jusqu’à 29 ans inclus.

Les atouts de notre établissement

• Effectif de 15 jeunes maximum permettant un suivi individualisé de l’élève
• Des plateaus techniques performants (1 restaurant d’application, 2 cuisines pédagogiques de 12 postes, 1 laboratoire pâtisserie, 2 bars pédagogiques, 1 chambre pédagogique, 1 jardin pédagogique, 1 ruche pédagogique)
• Un accompagnement personnalisé mis en place pour chaque jeune dans le domaine professionnel, comme en enseignement général

Poursuite d’études

• Équivalence : TP Réceptionniste, MC Accueil Réception
• Passerelles : CQP Assistant d’exploitation spécialisé hébergement
• Suite parcours : métier de l’hébergement, conciergerie
• Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétence : Qualification partielle de certificats de compétences professionnelles

Débouchés

Le CQP Réceptionniste est destiné à exercer les fonctions de réceptionniste, agent de réservation, réceptionniste de nuit. Après une expérience professionnelle, il pourra accéder progressivement à des postes à responsabilité.