Notre mission est d’apporter une réponse adaptée, qualitative et pérenne en termes d’habitat aux ménages ne pouvant accéder au parc privé par le développement d’une offre de logements accessibles. Dans un contexte de précarité accrue et d’inflation des prix du logement, cette mission, qui concerne d’ailleurs une proportion de la population de plus en plus importante et dont les aspirations et les besoins sont très variables, est plus que jamais essentielle à la préservation de la cohésion sociale, de la qualité de vie et du vivre-ensemble. Notre métier de bailleur social consiste à attribuer les logements, assurer un cadre de vie agréable, améliorer la qualité du service rendu à nos clients-locataires. Notre entreprise maintient et améliore la qualité de son patrimoine au quotidien, ainsi que dans le cadre de programmes de réhabilitation et à travers le renouvellement urbain par de vastes programmes menés avec les collectivités locales. Les politiques sociales développées par Partenord Habitat visent à apporter des réponses aux personnes et aux familles les plus exposées au risque d’exclusion sociale. Notre métier de maître d’ouvrage s’inscrit lui aussi au cœur des problématiques urbaines dans l’objectif de répondre à une demande forte et aux engagements pris auprès de nos partenaires.
Au-delà des orientations définies par les pouvoirs publics, notamment par le Conseil départemental du Nord, le projet d’entreprise détermine les actions prioritaires à conduire afin d’atteindre les niveaux de qualité et de performance qui assureront la pérennité de notre mission. Ce projet repose sur trois valeurs : l’audace, le respect et la responsabilité. Il nous invite à porter un nouveau regard sur le logement social en développant la culture de la performance au service de nos parties prenantes (clients, décideurs locaux, entreprises et partenaires associatifs) et en prenant toujours en compte l’impact de nos décisions sur l’environnement. Améliorer l’efficience de notre action et de notre organisation en mobilisant au mieux les moyens disponibles, voici donc l’objectif de notre projet, qui se veut l’outil d’une démarche de progrès pour nos clients, pour notre patrimoine, pour nos collaborateurs. L’enjeu est pour nous de développer l’offre de logements et le bien vivre ensemble sur nos territoires d’implantation.
