Adecco recute pour l'un de ses clients spécialisé dans les services réseaux telecoms, un conseiller client boutique H/F.
Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble !
Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant sens du collectif et innovation ?
Activités principales : Accueillir, conseiller et orienter les clients Promouvoir et commercialiser les offres de services très hauts débit aux particuliers et aux professionnels,
Commercialiser les produits et offres complémentaires
Assurer le suivi et l'atteinte des objectifs fixés
Apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes, mobile, internet, fixe, tv,
Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser
Vendre les produits et services en allant au-delà de leurs attentes.
Profil :
Sens du commerce
Savoir argumenter et capter l'attention de son interlocuteur dans un temps minime
Sens du contact
Organisation et capacité à travailler en autonomie
Traitement de la relation client de bout en bout
Rigueur et ténacité
Capacité de se remettre en question
Connaitre les produits et les services
Connaitre les offres concurrentes
Vous aimez le travail en équipe, vous êtes flexible, souriant, curieux et vous avez le gout du challenge
Savoir-faire demandés :
• Respecter la confidentialité
• Trouver des solutions aux problèmes
• Établir des relations de collaboration
• Appliquer des compétences techniques de communication
Savoir-être demandés :
• Ecoute
• Ethique
• Communiquant