Postée il y a 15 heures
Nous recherchons pour notre agence basée à Saint-Laurent du Maroni un(e) assistant (e) administratif (ive).
L'assistant(e) administratif(ive) assure un rôle clé dans la gestion des dossiers et l'accompagnement des bénéficiaires, notamment ceux en situation de détresse. Il / Elle doit maîtriser les langues régionales de Guyane afin de faciliter la communication avec les publics concernés.
GESTION ADMINISTRATIVE ET ACCUEIL :
Assurer l'accueil physique et téléphonique du public, avec empathie et bienveillance
Traiter et suivre les dossiers administratifs des bénéficiaires
Rédiger et archiver des courriers, rapports et comptes rendus
Assurer la transmission des informations
ACCOMPAGNEMENT ET SOUTIEN DES BENEFICIAIRES :
Faciliter la compréhension des démarches administratives en traduisant si besoin dans les langues du fleuve (wayana, teko, ndjuka, etc.)
Apporter un soutien moral et une écoute active aux personnes en détresse
Orienter les bénéficiaires
COLLABORATION et COORDINATION :
Assurer la coordination avec les équipes internes
Suivi des plannings
Traiter les demandes et transmettre les informations
COMPETENCES REQUISES :
Techniques : Maitrise des outils bureautiques, capacité à rédiger des documents clairs et précis
Linguistiques: français courant oral et écrit, Maitrise des langues régionales de Guyane et capacité à les traduire
Relationnelles : Grande empathie, écoute active, capacité à gérer des situations sensibles, discrétion et respect de la confidentialité, capacité à travailler en équipe
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Assurer la gestion administrative d'une activité,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,maitrise des langues régionales de Guyane
Langues: Français exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Assurer la gestion administrative d'une activité,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,maitrise des langues régionales de Guyane
Langues: Français exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.