Postée il y a 24 heures
Votre mission
Chargé(e) de Clientèle - Secteur Santé (H/F)
Poste à pourvoir dès que possible
CDI - Temps plein
Vous aimez le contact client, le conseil et le challenge commercial ? Rejoignez une entreprise engagée et dynamique !
Votre mission : accompagner et conseiller nos adhérents
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement et le développement de notre portefeuille d'adhérents. Votre objectif ? Créer une relation de confiance et proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun.
Vos missions principales :
Prospecter et développer l'activité commerciale
- Assurer la prise de rendez-vous qualifiés pour les conseillers mutualistes itinérants
- Prospecter de nouveaux adhérents et assurer le développement du portefeuille clients
- Mettre en oeuvre des campagnes d'appels sortants et suivre leur efficacité
Conseiller et fidéliser nos adhérents
- Accueillir et accompagner les adhérents à distance par téléphone ou en visio
- Identifier leurs besoins grâce à une écoute active et leur proposer les produits les plus adaptés
- Élaborer des devis via le site web et conclure les contrats en veillant à une expérience client optimale
- Gérer les relances et les opportunités non finalisées pour maximiser les conversions
Optimiser la gestion et la relation client
- Analyser les données du CRM pour identifier des opportunités commerciales
- Assurer la mise à jour des informations clients et garantir la qualité des données
- Suivre et piloter ses indicateurs de performance pour optimiser son activité
- Animer son portefeuille en mettant en place une organisation proactive et personnalisée
Votre profil
Le profil que nous recherchons
Formation : Bac +2 minimum dans le domaine commercial, bancaire ou assurance
Expérience : 2 ans d'expérience en relation client, idéalement dans la mutualité, l'assurance ou la banque
Compétences :
- Excellentes capacités de communication et d'écoute
- Force de conviction et sens du service client
- Rigueur et autonomie dans l'organisation du travail
- Aisance avec les outils digitaux et CRM
Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise aux valeurs fortes : proximité, transparence et solidarité
Un poste évolutif : des opportunités de montée en compétences et d'évolution professionnelle
Un cadre de travail stimulant : accompagnement, formation continue et outils performants pour réussir
Envie de relever le défi ? Postulez dès maintenant et participez à une belle aventure humaine et professionnelle !
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.