QUI SOMMES-NOUS ?
Le Customer Service, recherche deux Ingénieur Support Technique - F/H.
Deux postes à pourvoir basés à Moirans (38).
QUI ETES-VOUS ?
De formation Ingénieur ou Master 2 en électronique ou biomédical, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire ?
Vous maitrisez les méthodologies des outils de fiabilité et de résolution de problème (de type : 5M ; 8D, weibull, outil statistique AMDEC) ?
Vous avez des compétences techniques reconnues dans le domaine des technologies du détecteur X (SW, HW, FW, mécaniques, PC, Réseau) ?
Vous êtes autonome, agile ainsi que rigoureux ?
On reconnaît votre capacité à travailler en équipe et votre sens du service client ?
Vous vous reconnaissez ?
Alors vous avez de bons atouts pour vous épanouir au sein de notre équipe.
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
En tant qu'Ingénieur Support Technique, vous êtes intégré au groupe Technical Support du Customer Service, et vous aurez pour mission de :
- Fournir une expertise technique et un support à nos clients pour les produits et services en opération ;
- Surveiller et valider les réponses aux plaintes et demandes liées au client affectant les produits et services en opération ;
- Constituer la référence et le point de contact pour les questions techniques relatives aux aspects des produits et services ;
- Assurer la définition, la mise en oeuvre et le pilotage des exigences techniques de services au sein des projets de produits (nouveaux ou LCM) auprès des fournisseurs principaux ;
- Assumer la responsabilité des plaintes et demandes liés aux clients affectant les produits et services en opération.
Vous serez garant de la configuration et de la performance des produits livrés à nos clients.
Thales reconnaît tous les talents, la diversité est notre meilleur atout !
Cette opportunité vous intéresse ? Alors rejoignez-nous !
Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.