Dans le cadre d'une forte hausse d'activité, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre agence O2.
Vos missions seront :
✓Pôle Exploitation :
-Gérer et tracer la
satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants
(réclamations, changement d’horaires …),
-Tenir à jour l’ensemble de ces
données sur le logiciel de gestion d’activité Odyssée,
-Piloter l’activité au
travers d'indicateurs de performance définis
-Gestion des archives
-Animation des réseaux sociaux
✓Pôle Ressources Humaines :
Recrutement
-Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le
processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs…),
- Tenir à jour
les données sur le logiciel de traitement de candidatures
DIGITAL Recruiters
✓Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le
tracting,
Ces missions principales
peuvent être complétées par des demandes de la part de la
hiérarchie.
Compétences requises :
-Capacité d’anticipation
(organisation, méthode),
-Capacité à élaborer, avec l’ensemble de l’équipe, et à
mettre en place des plans d’actions pour améliorer la situation de
l’agence,
-Capacité à passer et faire respecter des consignes,
-Autonomie pour
réaliser l’ensemble des tâches, gestion des priorités,
-Rigueur et conscience professionnelle,
-Réactivité quant aux mises en place de prestations,
remplacements et toute forme de contact avec notre clientèle
-Sens du service
client et salarié, écoute,
-Capacité d’adaptation à tous types de populations, tolérance,
-Implication,
-Partage des valeurs de l’entreprise
(respect, excellence opérationnelle, attitude positive, esprit d'équipe)
Le profil souhaité :
Formation Bac à Bac+2 dans une filière RH et/ ou commerciale
Tes qualités : - Dynamisme et réactivité
- Sens de la communication et de l’écoute
- Autonomie et prise d’initiative
- Organisation et rigueur
- Sensibilité pour les services à la personne
Les conditions :
- Poste basé à Montlhéry
- Date de début de stage : mi-janvier
- Durée du stage : 3 à 5 semaines
Tu te reconnais dans ce profil ? Ce stage est sûrement fait pour
toi !