Postée il y a 28 jours
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur majeur dans le secteur des services informatiques, un Technicien Support Informatique N1/N2 basé à Saint Etienne. En tant que Technicien Support Informatique N1/N2, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir physiquement les utilisateurs au niveau du Corner IT.
- Gérer les incidents et les demandes de premier niveau.
- Assurer la gestion de l'inventaire des matériels informatiques (PC, packs clavier/souris, casques, iPhone, iPad, etc.).
- Effectuer la préparation et la logistique des matériels.
- Gérer le stock informatique.
- Intervenir sur les environnements techniques suivants :
- Citrix : réinitialisation de Workspace, gestion des mots de passe.
- Microsoft 365 : gestion des boîtes aux lettres.
- AS400 : réinitialisation des mots de passe, déblocage des impressions.
- Assurer le dépannage en téléphonie (iPhone, Softphone Micollab, Teams).
- Participer à la gestion des outils de collaboration (Teams, Exchange, téléphonie, SharePoint).
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 en informatique et justifiez d'une première expérience significative (au moins 2 ans) en support utilisateur, service desk ou proximité.
Compétences techniques requises :
- Bonne maîtrise des environnements Citrix, Microsoft 365, AS400.
- Connaissance des outils collaboratifs (Teams, Exchange, SharePoint).
- Capacité à gérer un environnement varié et à travailler avec des utilisateurs en face-à-face (kiosque/Corner IT).
Qualités personnelles :
- Sens du service client, réactivité et pédagogie.
- Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe.
- Rigueur et organisation dans la gestion des stocks et des équipements.
Base horaire : 37H (dont 2h en compteur RTT)
Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 27-01-2025 Durée : 6 mois