Vous mettrez en œuvre les missions suivantes:
- Contribuer à la structuration et au fonctionnement du projet accueil de la France Services
- Développer et coordonner une offre globale d’information et d’orientation, en particulier pour faciliter l’accès aux droits et développer l’autonomie des personnes
- Ecouter, informer, orienter les publics, les guider et les accompagner dans leurs démarches administratives
- Animer des temps de travail avec les agents d’accueil, CNFS, médiateur et groupes de professionnels pour leur apporter un soutien technique
- Contribuer au recueil des besoins des habitants et de leurs idées pour faire émerger des projets collectifs
- Développer des actions collectives en partenariat avec le tissu associatif local, les partenaires institutionnels qui s’inscriront en complémentarité et cohérence avec la mission de la France Services
- Participer à la coordination des acteurs du territoire, participer aux réunions partenariales
- Assurer le suivi et restituer les éléments statistiques de l’accueil, contribuer à l’élaboration des bilans et des rapports d’activités et de fonctionnement
-Participer aux réunions d’équipe
- Accueillir des stagiaires et éventuellement des TIG
Titulaire du diplôme d’Etat d’Assistant de Service social, d’Educateur Spécialisé ou du CESF, vous connaissez les principaux acteurs, leurs compétences, les prestations en matière d’action sociale et d’accès aux droits.
Vos capacités d’analyse et d’intégration à un projet global dans un contexte territorial et partenarial, ainsi que vos compétences en matière d’animations collectives et votre force de proposition vous permettront de structurer, animer, co-construire l’espace accueil de la France Services.
Vous maîtrisez les démarches administratives en ligne et les usages informatiques et vous êtes à l’aise pour rédiger.
Organisé et rigoureux, vous êtes également autonome et polyvalent et vous savez faire preuve de souplesse et d’adaptabilité, de neutralité et de discrétion.
Votre sens de la communication, votre aptitude à travailler en équipe et votre capacité à écouter et à positiver les situations sont des atouts pour prendre du recul et gérer les conflits.
Votre connaissance des gestes d’urgence (PSC1 ou SST) serait appréciée.
Le chargé du projet d'accueil exercera sous l’autorité de la responsable de la France Services et au sein de l’équipe rattachée au Service Politique de la Ville.