Depuis 20 ans, notre raison d'être est de capitaliser sur l'humain pour le développement des entreprises de notre territoire.
Au sein de notre équipe, nous parions au quotidien sur l'expérience et les envies de chacun !
GEP vous propose d'ouvrir les portes de votre nouveau parcours professionnel.
Description du poste :
Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction client et la performance globale d'une entreprise ? Rejoignez-nous en tant que Responsable Qualité (H/F) et prenez en charge des missions variées et stratégiques dans un environnement exigeant et stimulant.
Vos principales missions :
1. Pilotage de la qualité produit et processus :
- Garantir la conformité des produits aux spécifications internes et externes.
- Être le point de contact privilégié des clients pour les problématiques qualité et les demandes de dérogation.
- S'assurer que les exigences clients sont bien intégrées à chaque étape de la production.
- Respecter et faire respecter les référentiels ISO et les réglementations en vigueur.
- Analyser les processus de l'entreprise pour identifier des axes d'amélioration.
- Animer des réunions de méthodologie de résolution de problèmes.
- Mettre en oeuvre et suivre les actions correctives et préventives.
- Coordonner des plans d'action visant à réduire les rebuts et les déchets.
2. Gestion et suivi des audits :
- Réaliser et suivre les audits internes et fournisseurs.
- Analyser les non-conformités et en assurer le traitement.
- Suivre les indicateurs qualité et proposer des évolutions techniques et organisationnelles.
3. Management d'équipe :
- Encadrer, évaluer et accompagner le développement des membres de votre équipe.
- Gérer les absences et assurer la continuité du service en lien avec les RH.
- Maintenir un climat social positif et mobilisateur.
4. Relation client :
- Gérer les réclamations clients.
- Communiquer sur les actions correctives et préventives mises en oeuvre
- Formation : Bac +5 en Qualité, Management ou équivalent.
- Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel.
- Compétences techniques : Connaissance des référentiels qualité, maîtrise des outils d'amélioration continue.
- Qualités personnelles : Rigueur, leadership, esprit d'analyse, sens de la communication.
- Langues : Anglais professionnel souhaité pour interagir avec des clients internationaux.
- Formation : Bac +5 en Qualité, Management ou équivalent.
- Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel.
- Compétences techniques : Connaissance des référentiels qualité, maîtrise des outils d'amélioration continue.
- Qualités personnelles : Rigueur, leadership, esprit d'analyse, sens de la communication.
- Langues : Anglais professionnel souhaité pour interagir avec des clients internationaux.