PME basée en région Pays de la Loire à l'origine du groupe européen NATURACARE (50M€, 300 salariés), nous sommes spécialisés dans la conception, le développement et le façonnage (fabrication et conditionnement en sous-traitance) de compléments alimentaires et cosmétiques sous formes sèches(comprimés, gélules, poudres).
STRAPHARM est certifiée ISO 22000, ISO 140001 et ECOCERT.
Entreprise dynamique Vendéenne de 55 salariés et en pleine expansion avec un CA de 13.5M€ en 2023, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV (H/F), afin d'assurer la gestion administrative des ventes, de la commande à la livraison, et garantir le bon déroulement des ventes et la satisfaction client en réalisant l'interface entre les clients et les services internes.
Strapharm faisant partie du groupe européen Naturacare (300 salariés), vous saisissez l'opportunité de contribuer de façon proactive aux différents projets du Groupe en déployant un sens certain d'ouverture et d'esprit d'équipe.
MISSIONS ADV D'UN PORTEFEUILLE CLIENTS :
- Effectuer le suivi et la coordination du bon déroulement des commandes client ;
- Relation client : communication des délais, inventaires, disponibilité téléphonique ;
- Travailler en collaboration avec les autres services : Commerce, Production, Qualité, Comptabilité ;
- Facturation : éditer les factures proforma et suivre le règlement, effectuer la facturation client ;
- Suivre les approvisionnements des ingrédients et emballages fournis par les clients ;
- Suivre les lettres de crédit et les remises documentaires ;
- Préparer et légaliser des FSC ou tout autre document pour l'export ;
- Suivre les stocks du portefeuille client pour prévoir le lancement de nouvelles productions.
MISSIONS COMMERCIALES :
- Mettre à jour les prix de revient et tarifs de produits existants ;
- Rédiger et mettre à jour les devis ;
- Participer à la réunion des projets de développement ;
- Envoyer des mailings aux clients ;
- Envoyer des documents et échantillons aux clients/prospects ;
REFERENCEMENT NOUVEAU PRODUIT et AMELIORATION CONTINUE
- Coordonner et finaliser les nouveaux projets en lien avec les différents services
- Mettre à jour les prix de revient à la réception d'une nouvelle commande
- Participer aux évolutions d'organisation interne afin de garantir le meilleur service client possible
Issu(e) d'une formation Bac +2/3 dans le domaine Commercial/ADV, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire au sein d'un environnement industriel.
Votre capacité d'adaptation, votre rigueur ainsi que votre autonomie sont des atouts nécessaires pour occuper ce poste.
Vos qualités relationnelles, votre capacité à être force de proposition, votre sens du service client, vous permettront d'intégrer rapidement notre équipe et de travailler de manière transversale avec les autres services.
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation du Pack Office, notamment Excel et la connaissance de l'ERP Sage serait un plus.
Strapharm faisant partie d'un groupe européen tourné vers l'export, des bases solides de l'anglais sont importantes.
Nous rejoindre aujourd'hui, c'est prendre part à des projets ambitieux et adhérer à nos valeurs : Bienveillance, innovation, engagement, convivialité et confiance.
Rémunération à définir selon profil et expérience
CDI Temps plein - Statut Technicien
Issu(e) d'une formation Bac +2/3 dans le domaine Commercial/ADV, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire au sein d'un environnement industriel.
Votre capacité d'adaptation, votre rigueur ainsi que votre autonomie sont des atouts nécessaires pour occuper ce poste.
Vos qualités relationnelles, votre capacité à être force de proposition, votre sens du service client, vous permettront d'intégrer rapidement notre équipe et de travailler de manière transversale avec les autres services.
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation du Pack Office, notamment Excel et la connaissance de l'ERP Sage serait un plus.
Strapharm faisant partie d'un groupe européen tourné vers l'export, des bases solides de l'anglais sont importantes.
Nous rejoindre aujourd'hui, c'est prendre part à des projets ambitieux et adhérer à nos valeurs : Bienveillance, innovation, engagement, convivialité et confiance.
Rémunération à définir selon profil et expérience
CDI Temps plein - Statut Technicien