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Postée il y a 24 heures
Rejoignez notre équipe de Téléconseillers H/F différente.
Nous effectuons le service consommateurs pour de grandes marques, tout en étant à taille humaine, avec un esprit d'équipe et bienveillant, nous sommes basés dans le centre de Tours.
Nous recherchons nos Téléconseillers H/F pour rejoindre l'équipe d'une marque alimentaire de renom.
Notre métier : derrière l'emballage des produits ou sur les sites internet, figurent les coordonnées des services consommateurs, nous réceptionnons ces contacts. Par téléphone, mail, chat ... nos téléconseillers H/F répondent aux interrogations et réclamations des clients. Des entreprises connues de secteurs divers nous confient ce service.
Véritables ambassadeurs des marques que vous représentez et après une formation à leurs produits vous êtes parfaitement à l'aise pour dialoguer par téléphone avec leurs clients et d'un très bon niveau en orthographe pour répondre par écrit.
Rigoureux, organisé, autonome, patient, avec le sens du contact, nous recherchons des personnalités.
Une affinité ou une compétence en nutrition serait un plus pour ce poste.
Niveau Bac +2 minimum avec une expérience de téléopérateur requise ou une expérience différente à faire valoir dans le cadre d'une reconversion.
Salaire évolutif.
Toutes les précautions sanitaires dans le cadre du COVID-19 sont assurées sur le site. Il n'y a pas de contact direct avec la clientèle.
Experience: 24 Mois
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 24 Mois
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.