Randstad Consulting est l'approche innovante d'acquisition de talents du groupe Randstad.
Nous déployons des méthodes agiles et créatives d'acquisition de talents, mêlant les meilleures pratiques du groupe, les expertises RH les plus fines et la personnalisation la plus poussée.
Nous recherchons des téléconseillers (H/F) qui devront prendre en charge les demandes des adhérents ou des professionnels de santé concernant les services de gestion administrative.
En tant que Téléconseiller (H/F), vous serez en charge des missions suivantes :
- Traitement des appels entrants : accueillir, orienter, informer et conseiller.
- Traitement des demandes des assurés sur le contrat mutuelle et/ou prévoyance : mise à jour de données personnelles, informations sur les garanties, suivi des remboursements, envoi des cartes de Tiers-Payant
- Accompagnement des assurés sur leur espace personnel
- Réalisation de tâches administratives diverses
Vos atouts pour réussir :
- Vous possédez une première expérience réussie en tant que téléconseiller ou téléprospecteur.
- Vous maitrisez la relation client à distance, les techniques de communication et les outils s'y afférent.
Garant de l'image du client que vous représentez, vous devez disposer d'une bonne élocution et d'une expression orale professionnelle.
Vos atouts pour réussir :
- Vous possédez une première expérience réussie en tant que téléconseiller ou téléprospecteur.
- Vous maitrisez la relation client à distance, les techniques de communication et les outils s'y afférent.
Garant de l'image du client que vous représentez, vous devez disposer d'une bonne élocution et d'une expression orale professionnelle.