Postée il y a 15 jours
CITECH recrute ! ?
? Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d?un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien support (H/F) ?
? Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d'offrir toujours plus de solutions et de services innovants. ?
?? Vous aurez les missions principales suivantes : ??
? Contribuer à la résolution optimale des incidents N2 ? N3
? Identifier les incidents liés à un manque de formation des utilisateurs et transmettre ces besoins aux interlocuteurs concernés
? Conseiller les utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des applications
? Prise en main à distance
Profil candidat:
? Issu d?une formation minimum Bac +3, vous avez plus de 5 ans d?expérience sur un poste similaire.
?? Les compétences attendues sont les suivantes :
?? Vous avez des connaissances sur Service Now.
?? Vous êtes bilingue en anglais.
?? Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.