Iziwork, l'agence d'intérim digital, recherche un Téléconseiller(e) (h/f) à Olivet. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.
Pour notre client spécialisé dans l'assurance, nous sommes à la recherche de Téléconseillers (H/F) à Olivet.
À propos de la mission
Vos missions principales seront :
- Recevoir et traiter les appels ou courriers électroniques reçus tout en participant à la réalisation des objectifs commerciaux de l'entreprise.
- Analyser les besoins du client et proposer les solutions les mieux adaptées.
- Proposer des offres commerciales, argumenter, négocier et conclure la vente.
- Participer aux actions commerciales spécifiques.
- Mettre à jour le système d'information commercial.
- Établir un compte rendu d'appels pour informer le commercial ou le gestionnaire concerné des engagements pris ou des réclamations.
- Assister les points de vente.
- Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues oralement, par courrier, internet, mail ou téléphone, selon les procédures en vigueur dans l'entreprise.
- Contribuer aux opérations de contrôle permanent selon le dispositif en vigueur dans l'entreprise, par délégation et sous la responsabilité de son encadrement.
- Réorienter les appels clients vers les services ou pôles de gestion concernés et réaliser les opérations nécessaires (transferts accompagnés, notifications des actions en GRC).
Vous bénéficierez de 40 jours de formation interne sur les produits et les techniques de vente, principalement à Olivet ou à Antony dans le 92.
Rémunération & Avantages
Rémunération : 26 000 € - 30 000 € par an
Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Variables déplafonnés
- Restaurant d'entreprise
- 2 jours de télétravail après un an d'ancienneté
Profil recherché
- Vous avez une première expérience dans la vente : Bac Pro COMMERCE, BTS NDRC.
- Vous avez une appétence commerciale.
- Expérience : Au moins 6 mois
Certificats requis
- Aucun certificat requis
Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l'adresse : @.**. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi !