MAIRIE DE SAINT-VENANT
Postée il y a 7 heures
Gestion des cartes nationales d'identité (CNI) /passeports (activité principale)
Gérer le planning des rendez-vous / Contrôler la conformité des documents pour les dossiers de cartes d'identité et de passeport ;
Assurer les formalités relatives à l'obtention et à la délivrance des cartes nationales d'identité et des passeports biométriques ;
Assister les usagers pour compléter les documents, si besoin.
Ponctuellement Accueil de la Mairie (activité secondaire, selon besoin du service) : Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone - Orienter le public vers les services ou organismes compétents - Noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les informations essentielles : identité, coordonnées, objet.
- Connaissances réglementaires dans le domaine Cartes Nationales d'Identité / Passeports
- Techniques d'accueil
- Maîtrise de l'informatique (logiciel métier)
- Capacité à suivre une procédure formalisée
- Identification et reformulation des demandes des usagers
- Adaptabilité - Ecoute et diplomatie - Rigueur et discrétion - Gestion des situations conflictuelles et/ou complexes - Sens du travail en équipe
Gestion des cartes nationales d'identité (CNI) /passeports (activité principale)
Gérer le planning des rendez-vous / Contrôler la conformité des documents pour les dossiers de cartes d'identité et de passeport ;
Assurer les formalités relatives à l'obtention et à la délivrance des cartes nationales d'identité et des passeports biométriques ;
Assister les usagers pour compléter les documents, si besoin.
Ponctuellement Accueil de la Mairie (activité secondaire, selon besoin du service) : Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone - Orienter le public vers les services ou organismes compétents - Noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les informations essentielles : identité, coordonnées, objet.