Postée il y a 16 heures
Votre principale mission : L’assistance aux utilisateurs
- Répondre aux différentes demandes (questions techniques, paramétrages, études de besoins, etc.).
- Accompagner le déploiement de nouveaux modules.
- Réaliser la maintenance corrective : suivi, analyse et résolution des anomalies.
- Rédiger des fiches de procédures à destination des utilisateurs.
- Veiller au maintien de la documentation interne.
Mais aussi :
Vous collaborerez avec le chef de projets et les autres gestionnaires SIRH de l’équipe.
En tant qu’acteur d’assistance de premier niveau, vous serez l’intermédiaire entre les utilisateurs finaux et le support client de l’éditeur.
Vous bénéficierez d’un accompagnement à la prise de poste et de nombreuses formations au logiciel SIRH (CIVIL NET RH de l’éditeur CIRIL).
Possibilité de bénéficier d’un jour de télétravail par semaine.
Conditions statutaires + Régime indemnitaire avantageux +
Avantages sociaux (participation mutuelle, prévoyance, titres de restauration…).
Connaissances des collectivités locales et/ou gestion des ressources humaines souhaitées
Connaissance de l’outil CIVIL NET RH appréciée
Sens de l’écoute et pédagogie
Esprit d’analyse et de synthèse
Curiosité, autonomie, rigueur et sens de l’organisation
Esprit d'équipe et d’initiative
Vous aimez l’informatique et avez des connaissances en gestion des Ressources Humaines dans la fonction publique.
Rejoignez l’équipe de 5 agents du Service Systèmes d’Information des Ressources Humaines (SIRH). Vous interviendrez dans le cadre du support dédié aux collectivités utilisatrices du SIRH mutualisé par le CIG.