Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un grand groupe bancaire : un/une chargé(e) d'accueil.
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Vos missions seront les suivantes :
* réception et filtrage des appels téléphoniques, transfert vers la personne concernée
* remise aux clients des accessoires bancaires reçus : cartes bancaires, chéquiers...
* aide à la prise de rendez-vous auprès des conseillers bancaires
* réalisation d'opérations simples : virements, retrait aux guichets...
* réponse aux questions de la clientèle.
Idéalement issu d'un bac+2 en banque, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine bancaire (accueil, télé conseil...).
Equipé d'un bon sens du service, vous êtes aimable et à l'écoute. Vous savez faire preuve de patience et de pédagogie envers les clients .
Vous savez faire preuve d'initiative pour anticiper les besoins.
Très polyvalent, vous êtes adaptable et curieux, avec un bon sens de l'analyse.