PROvidence
Postée il y a 24 heures
Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.
Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre CV !
Nous recherchons un(e) Responsable Pôle Clients dynamique et expérimenté(e) pour piloter un service clé au sein d'un réseau de transport public. Vous serez garant(e) de la qualité de service et de l'expérience client sur plusieurs sites, en lien avec divers acteurs du secteur.
Missions principales :
Améliorer l'expérience client et assurer une information voyageurs fluide.
Superviser la gestion des demandes de transport à la demande.
Piloter les infrastructures et optimiser les flux de véhicules.
Coordonner la gestion des recettes et abonnements.
Être un relais stratégique auprès des partenaires et autorités locales.
Manager et organiser les équipes pour optimiser l'accueil et le contrôle.
Appliquer et faire appliquer la politique de santé-sécurité et environnement.
Profil recherché :
Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire ou dans le secteur du transport de voyageurs.
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels métiers).
Leadership, autonomie, rigueur et excellent relationnel.
Capacité à gérer des équipes et à piloter des opérations sur le terrain.
Profil recherché :
Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire ou dans le secteur du transport de voyageurs.
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels métiers).
Leadership, autonomie, rigueur et excellent relationnel.
Capacité à gérer des équipes et à piloter des opérations sur le terrain.