AGS Facilities spécialiste SAV et maintenance bâtiment, recherche un(e) chargé(e) de SAV en CDI pour son siège basé à Boulazac. Le poste est à pourvoir début Janvier 2025.
Définition de la mission :
Le chargé de SAV à un portefeuille de MAGASINS de diverses ENSEIGNES dont il doit prendre en charge les demandes. Il doit attribuer chaque demande au technicien dédié , analyser les rapports d'interventions afin de mettre les actions de suivi nécessaires en place pour pouvoir cloturer la prestation dans le respect des délais.
Les missions du poste :
Gestion d'un portefeuille client défini en accomplissant les taches suivantes :
−Gestion et analyse des demandes clients
Diagnostic panne ou disfonctionnement
−Attribution des demandes aux fournisseurs appropriés
Proposition de la solution en fonction des caractéristiques du problême
−Etablissement du planning des visites clients
−Contrôle de la réalisation de la prestation dans les délais
−Récupération des rapports et contrôle de la qualité des prestations
− Gestion comptable des rapports avec reception factures fournisseurs et facturation au client suivant les process différents imposés par le client
Vous disposez d'une expérience professionnelle de minimum 3 ans dans la restauration ou grande distribution.
Vous êtes curieux/se et dynamique.
Vous êtes disponible pour un nouveau challenge début Janvier.
Participation
Mutuelle familliale
Vous disposez d'une expérience professionnelle de minimum 3 ans dans la restauration ou grande distribution.
Vous êtes curieux/se et dynamique.
Vous êtes disponible pour un nouveau challenge début Janvier.