Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant ADV
Vous interviendrez sur :
- Suivre les commandes de son portefeuille clients (disponibilité, délai, litiges)
- Organiser, suivre et contrôler le traitement administratif des commandes et de la facturation, enregistre et traite des litiges jusqu'à résolution
- Transmettre les signalements relatifs aux réclamations qualité et les signalements Pharmacovigilance aux services concernés
- Coordonner avec les Responsables Grands Comptes la répartition des quantités de produit disponibles en cas de tension conformément au
plan d'action défini
- Informer, assister et orienter les clients vers les services internes concernés (infomed, réclamations)
- Participer aux tâches de clôture comptable en fin de mois et gère l'archivage des dossiers clients
- Participer au suivi des rappels de lots : réaliser la traçabilité de distribution et organiser les retours et collecter les certificats de destructions
- Renseigner les indicateurs d'activités / performance
- S'assurer du bon fonctionnement des outils de son activité : ERP, Dématérialisation de factures, EDI, plateforme Business Intelligence
(QV), qualifier les dysfonctionnements et alerte la DSI
- Participer à l'évolution des outils du service de l'identification du besoin aux recettes informatiques
- Rédiger et mettre à jour les modes opératoires liés au métier
Ce poste, basé à LES ULIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une de 6 mois
La rémunération brute annuelle est de 33/35ke
De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste en ADV
Un niveau d'anglais professionnel est impératif pour ce poste et une bonne maîtrise des outils informatique
De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste en ADV
Un niveau d'anglais professionnel est impératif pour ce poste et une bonne maîtrise des outils informatique