💼 3 à 5 ans d'expérience requis
🎓 Bac +5
💰 Salaire prévu entre 39€ et 44€ fixes bruts par an, selon l'expérience
📍 Paris
🏠 Présentiel ou hybride (2 jours de télétravail par semaine)
Descriptif de l'offre :
Nous recherchons un(e) Sales Administrator, capable non seulement d'assurer les missions opérationnelles de facturation et de recouvrement, mais également de piloter la performance de ces processus à travers une analyse fine des données et la mise en place d’outils de suivi.
L’ADV est composée de 5 personnes : 2 confirmed, 1 senior, 1 experte et 1 manager.
Chaque personne a un socle commun de connaissances (facturation, recouvrement et support clients et aux équipes internes) et une verticale d’expertise sur laquelle un collaborateur est référent au sein du département.
Vos missions :
Au sein de la direction Financière, vous reporterez au Responsable du service Administration des Ventes et jouerez un rôle clé dans la gestion du cycle de facturation tout en contribuant à l’optimisation de nos performances financières. Plus précisément, vous serez amené(e) à :
Gestion de la Facturation et Support Client
- Assurer avec fluidité et précision l’émission des factures, en proposant des améliorations pour rendre le processus toujours plus efficace,
- Fournir un support client et interne qualitatif et proactif sur toutes les questions liées à la facturation,
- Gérer efficacement la résolution des litiges commerciaux en collaboration avec les équipes Sales et Consultants.
Recouvrement et Gestion des Créances
- Coordonner et optimiser le recouvrement des créances clients échues (par courrier, e-mails et téléphone),
- Contribuer au traitement des créances litigieuses en lien avec notre cabinet de recouvrement externalisé,
- Participer à la prise en charge de la gestion des créances des sociétés clientes en procédures judiciaires (redressement, liquidation, etc.).
Analyse de Données et Mise en Place de KPIs
- Mettre en place des KPIs permettant de suivre et d’optimiser la performance des processus de facturation et de recouvrement,
- Élaborer des tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés (taux de recouvrement, délais de paiement, taux de litige, etc.),
- Identifier les axes d’amélioration à partir des données et proposer des plans d’actions adaptés,
- Automatiser et fiabiliser les reportings pour une meilleure prise de décision.
Profil recherché :
❏ D’un niveau master, vous avez 3 à 5 ans d'expérience professionnelle en administration des ventes durant lesquels vous avez pu acquérir de solides connaissances en facturation et recouvrement,
❏ Vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies ainsi que le traitement de données et vous maîtrisez les outils de reporting (Excel avancé, outils de BI, CRM, etc.),
❏ Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous savez gérer plusieurs priorités à la fois,
❏ Vous êtes proactif(ve) et force de proposition, notamment sur les sujets liés à l’amélioration continue des processus,
❏ De bonnes aptitudes en communication et la maîtrise d’une langue étrangère (anglais/allemand/espagnol), Your english is fluent : Vous le maîtrisez à un niveau B2 (lu, parlé, écrit)
Process de recrutement :
Etape 1 : Entretien téléphonique avec Manon, la personne en charge du recrutement (30')
Etape 2 : Entretien individuel avec les Vincent, Sales Administrator Manager (60’)
Etape 3 : Petit Oral avec l’équipe (30’)
Etape 4 : Grand oral (45')