Postée il y a 24 heures
Présentation de la structure :
Le Camping Le Soleil fait partie de l'association « Auberge de Jeunesse 17 ». Notre association accueille tout type de public, de toutes nationalités, tout au long de l'année. Les valeurs de rencontre, de partage et de tolérance sont au centre de notre pratique professionnelle. Nous nous engageons pour l'accès aux vacances pour tous.
Aujourd'hui, nous recherchons notre futur(e) « Agent.e d'accueil H/F » basé.e au Camping Le Soleil à La Rochelle en CDD saisonnier.
Placé.e sous l'autorité du Premier.ère de réception, vous aurez pour missions principales :
- Accueil et Réservations :
o Réceptionne les demandes d'informations et de réservations
o Détermine l'attribution des emplacements en optimisant le remplissage
o Accueille les clients selon la procédure
o Informe les clients sur le fonctionnement du camping, les règles à respecter et répond à leurs interrogations
o Donne les informations touristiques du site et de son environnement
o Va à la rencontre des usagers et veille au « bien-vivre ensemble »
o Procède aux encaissements des prestations dues
- Autre
o Réalise l'ensemble des formalités administratives
o Peut être amené à réaliser les inventaires, commandes, contrôle de caisse, etc.
- Polyvalence :
o Selon la période de la saison, une polyvalence plus ou moins importante sera demandée
o Peut être amené à intervenir sur d'autres sites de La Rochelle
Savoirs faire :
- Anglais souhaité
- Bonne maitrise des outils informatiques
- Gestion de conflits
- Gestion de caisse
Savoirs être :
- Rigueur & Autonomie
- Dynamisme & Sourire
- Adaptabilité & Ecoute
Cadre du contrat :
- Date de début souhaitée : Avril/Mai 2025, contrat de 6 mois (fin septembre / début octobre)
- Salaire : Base mensuelle SMIC indice A, coefficient 257 CCN 1518 (ECLAT) soit à partir 1544.20€ (Brut)
- Horaires de travail : poste à pourvoir en Temps partiel (30h) ou Temps complet
- 2 jours de repos hebdomadaires / travail le weekend et jours fériés possible
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
L auberge de jeunesse de la Rochelle accueille tout type de public, de toutes nationalités, tout au long de l année. Les valeurs de rencontre, de partage et de tolérance sont au centre de notre pratique professionnelle. Membre du réseau de la FUAJ, nous nous engageons dans l accès aux vacances par tous.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
L auberge de jeunesse de la Rochelle accueille tout type de public, de toutes nationalités, tout au long de l année. Les valeurs de rencontre, de partage et de tolérance sont au centre de notre pratique professionnelle. Membre du réseau de la FUAJ, nous nous engageons dans l accès aux vacances par tous.