• Signaler les véhicules en stationnement abusif ou prolongé sur voirie pour enlèvement, superviser les signalements émis par l'équipe ;
• Animer, piloter et évaluer les 6 agents dont 1 chef d'équipe ; assurer l'organisation et la distribution du travail en fonction des urgences et compétences ; assurer le contrôle de la qualité du service rendu et la réalisation des missions confiées ;
• Rechercher et constater par procès-verbal les infractions aux règles relatives à ses champs d’intervention (stationnement, lutte contre les bruits de voisinage, à la propreté des voies et espaces publics (tags, graffitis, déchets, déjections,…) et les dépots de plaintes auprès des autorités compétentes ;
• Assurer le bon fonctionnement (entretien, maintenance, réparation, contrôle, etc) des installations, des machines, du matériel ou des véhicules ainsi que des bornes « horodateurs » dans le respect de la procédure ;
• Renseigner et conseiller les agents, les services internes et les usagers dans leurs démarches ; informer les administrés de la réglementation en vigueur sur la voie publique ;
• Assurer la transmission des procès verbaux au centre de traitement ;
• Rendre compte de l’activité à son supérieur hiérarchique (rapport d'intervention, bilan,..).
• Connaissance du périmètre d’intervention en fonction des qualifications, des compétences et de l’environnement (zones payantes, non payantes, réglementées, ...) ;
• Connaissance des procédures et de la réglementation relatives à son ou ses domaines d'activité (code de la route ; procédures d'alerte et de secours) ;
• Connaissance de l’utilisation, du circuit de traitement et des règles de contestation du procès verbal électronique ;
• Savoir appliquer la réglementation en vigueur relative à l'arrêt et au stationnement ;
• Savoir utiliser les outils mis à disposition (PVE, radio) et savoir expliquer à son équipe leur fonctionnement ;
• Savoir accueillir, écouter, comprendre, reformuler clairement les demandes, conseiller et renseigner les différents publics en adaptant son discours notamment savoir expliquer les règles relatives au stationnement ;
• Savoir travailler en équipe et en réseau en développant l'entraide et le travail collectif ; savoir travailler en contact et sous le regard du public ;
• Savoir répartir et planifier les activités en fonction des contraintes de service et techniques et en contrôlant la qualité du service rendu et la réalisation des missions confiées ;
• Savoir anticiper, comprendre et réguler les situations de conflits, de stress ou de tension ;
• Savoir détecter et signaler les dysfonctionnements, les dégradations, les dangers et les troubles d'ordre public aux services compétents ;
• Savoir rédiger des actes ou documents administratifs ;
• Qualités : être autonome, rigoureux, avoir le sens du service public, esprit de coopération et d’équipe, avoir le sens des responsabilités, être respectueux de l’organisation, de la hiérarchie et du public, savoir se rendre disponible.
Le ou la responsable intervient avec son équipe pour faire respecter la réglementation relative au stationnement de surface et à l'arrêt sur la voie publique.
Il ou elle encadre et supervise l'équipe chargée de la surveillance des horodateurs.