Connectt be recherche pour son client spécialisé dans le secteur de la maintenance un(e) Planificateur (trice) h/f
Missions principales :
Sous la responsabilité de la Directrice des services dépannage, vous serez en charge des activités suivantes (liste non exhaustive) :
Réception et traitement des demandes d’interventions des gardiens via téléphone, mail ou fax.
Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour planifier les interventions.
Organisation des tournées journalières d’une équipe de 7 à 15 technicien(ne)s plombier(e)s.
Suivi et management des technicien(ne)s sur le terrain : gestion des litiges, des urgences, et coordination des dépannages.
Gestion des retours clients et des SAV.
Saisie des ordres de services et des bons d’interventions avant mise en facturation.
Programmation et suivi des interventions réalisées par les sous-traitant(e)s.
Environnement de travail :
Poste en open-space dans un cadre collaboratif.
Travail sectorisé, réparti entre 6 planificateur(trice)s, chacun(e) assisté(e) pour la saisie des tournées.
Profil recherché :
Autonomie, aisance relationnelle, esprit d’équipe, ponctualité et assiduité.
Expérience significative en planification et management d’équipes techniques (idéalement dans le secteur de la plomberie).
Disponibilité immédiate.
Contrat : CDI
Horaires : 36h30/semaine
Du lundi au jeudi : 8h30 - 12h et 13h30 - 17h30
Vendredi : jusqu’à 16h30.
Rémunération : selon profil et expérience.
Poste basé à Sucy en Brie
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