Gestionnaire formation comptes clés H/F

Les missions du poste

Notre société :
Rejoignez-nous !

Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.
En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.
En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d' tre du groupe : Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.
Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.
Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.
Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.

Référence
06896 GFCC -19315

Date de parution
04/02/2025

Description du poste :
Intitulé de l'offre externe
Gestionnaire formation comptes clés H/F
Métier / Spécialité
Métiers fonctionnels - Commercial
Type de contrat
Emploi
Précision du contrat
CDI

Mission proposée :

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un.e
Gestionnaire formation comptes clés

Au sein de la direction Commerciale, le Département Formation Comptes Clés assure une rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au c ur des territoires.

Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?
Rattachée à la cheffe de projet comptes clés, vous prenez en charge les missions suivantes
- Gestion complète du déploiement des formations client : analyse des besoins (visites site clients), offre, planification, gestion via les systèmes d'information internes Apave et les plateformes/outils internationaux du client (en anglais), gestion des livrables, facturation, gestion des réclamations, et évaluation/post-formation.
- Gestion de la relation client de proximité et supervision des interactions en lien avec les entités, agences et pays (Espagne et Allemagne) : participation à des échanges réguliers en anglais avec les parties opérationnelles internationales client.
- Pilotage et coordination des exigences contractuelles et des attentes spécifiques du client. Vous coordonnez techniquement et au niveau organisationnel. Vous agissez comme interlocuteur principal des parties prenantes internes et client, à l'échelle nationale et internationale, en maintenant un contact régulier en anglais et en français. Vous participez activement aux comités de pilotage multilingues.

Choisissez-nous !
En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.
Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Poste en CDI avec une période d'essai de 6 mois.

Profil :
candidat

Parlons de vous !
D'abord, votre cursus :
Vous êtes de formation supérieure à dominante commercial ou gestion.
Vous présentez une expérience similaire en terme de relations clients et gestion de comptes.
Vous maîtrisez l'anglais (écrit et oral) pour des interactions régulières.
Vous maîtrisez également les outils numériques : utilisation experte du SI - vous prenez en main facilement les plateformes collaboratives client.
Vous avez déjà géré des projets internationaux : vous avez démontré votre capacité à planifier et à coordonner des projets multi sites/multi nationales.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles :
Polyvalence et adaptabilité : gestion simultanée de plusieurs projets complexes avec des contraintes contractuelles et réglementaires.
Orientation client et collaboration : travail étroit avec la cheffe de projet comptes clés pour garantir l'atteinte des objectifs contractuels et la satisfaction client.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre
!

Nous rejoindre, c'est :
- Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe
- Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle : Droit à la déconnexion, Interventions majoritairement sur un secteur géographique défini.
- Bénéficier des avantages : 13ème mois, forfait repas ou ticket restaurant selon conditions de déplacement, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances.
- Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité.
partir de maintenant, comment ça se passe ?
1. Faites-vous connaître. Postulez.
2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.
3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !

Localisation du poste :
à pourvoir
National, France Métropolitaine, Ile-de-France, Paris - La Défense

Critères candidat :

Langues
Anglais (C1 - Expérimenté )

Contrat : Emploi

Lieu : Ile-de-France
Contrat : CDI

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