1. Activités principales
Le chauffeur livreur chez Chronopost est responsable de la livraison et de l'enlèvement des colis dans le respect des délais et des consignes de sécurité. Ses missions incluent :
- Chargement et déchargement : Récupérer les colis au dépôt et les charger dans le véhicule de livraison selon un ordre optimisé.
- Livraison des colis : Assurer la distribution aux clients particuliers et professionnels en respectant les horaires L'ETA et les procédures de Chronopost.
- Suivi des livraisons : Utiliser un terminal mobile pour scanner les colis et obtenir les signatures des destinataires.
- Service client : Assurer une relation courtoise avec les clients et répondre aux éventuelles demandes ou réclamations.
- Retour des colis non livrés : Gérer les colis en instance et les remettre à l'agence, point relais ou la poste selon les consignes.
- Respect des règles de sécurité et de conduite : Appliquer les consignes de sécurité routière et d'entreprise.
2. Responsabilités du poste
- Respect des tournées et des délais de livraison imposés (ETA, HD)
- Maintien en bon état du véhicule de livraison et signalement des éventuelles anomalies.
- Gestion des documents de livraison et respect des procédures Chronopost.
- Application des règles de sécurité et des normes de qualité de service.
3. Conditions d'exercice
- Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée)
- Temps de travail : Temps plein 35h
- Expérience requise : Minimum 3 ans d'expérience en tant que chauffeur livreur chez Chronopost.
- Permis requis : Permis B valide plus de 3 ans et en cours de validité.
- Autonomie : Travail en grande partie seul sur la route, avec des contacts réguliers avec l'agence et les clients.
- Port de charges : Manipulation de colis pouvant être lourds, nécessitant une bonne condition physique.
- Utilisation d'outils professionnels : Terminal de livraison (PDA), application Chronopost, GPS.
4. Horaires de travail
- Matin : 08h00 - 12h00
- Après-midi : 15h00 - 18h00
- Repos : Jours de repos à définir selon l'organisation de l'agence.
5. Environnement de travail
- Lieu de départ et retour : Agence Chronopost Reims.
- Véhicule fourni : Utilisation d'un véhicule léger de l'entreprise électrique vitesse automatique.
- Équipement fourni : Scanner, tenue de travail, badge Chronopost.
- Travail sous pression : Respect des délais de livraison, notamment en périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).
- Travail en extérieur : Exposition aux conditions météorologiques variables.
Ce poste s'adresse à des candidats rigoureux, autonomes et dotés d'un bon sens du relationnel, capables de gérer une charge de travail soutenue tout en assurant un service de qualité auprès des clients.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Utilisation de logiciels de gestion de tournées,Permis de conduire catégorie B,Réglementation du transport de marchandises,Règles de circulation et de stationnement en agglomération,Règles de conduite et de sécurité routière,Sécurité des opérations de chargement et déchargement,Techniques de surveillance du véhicule,Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...),Utilisation de matériel de navigation,Véhicule de moins de 3,5 t et moins de 14 m3,Véhicule de moins de 3,5 t et plus de 14 m3,Charger, décharger, manutentionner des produits,Livrer une commande,Organiser des itinéraires de livraison optimisés,Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit,Adapter la conduite à différentes conditions météorologiques,Assurer un service client rapide et courtois,Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic,Maintenir la propreté du véhicule,Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas,Respecter les délais de livraison prévus,colis non livré,Retour des colis non livrés ,agence ,point relais
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Utilisation de logiciels de gestion de tournées,Permis de conduire catégorie B,Réglementation du transport de marchandises,Règles de circulation et de stationnement en agglomération,Règles de conduite et de sécurité routière,Sécurité des opérations de chargement et déchargement,Techniques de surveillance du véhicule,Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...),Utilisation de matériel de navigation,Véhicule de moins de 3,5 t et moins de 14 m3,Véhicule de moins de 3,5 t et plus de 14 m3,Charger, décharger, manutentionner des produits,Livrer une commande,Organiser des itinéraires de livraison optimisés,Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit,Adapter la conduite à différentes conditions météorologiques,Assurer un service client rapide et courtois,Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic,Maintenir la propreté du véhicule,Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas,Respecter les délais de livraison prévus,colis non livré,Retour des colis non livrés ,agence ,point relais
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.