Vous êtes orienté(e) service client et recherchez un poste stimulant à Langon ? Rejoignez notre équipe !
Lynx RH Bordeaux recrute pour son client basé à Langon un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F).
Dans ce rôle, vous serez en charge de la gestion du portefeuille clients et de l'amélioration continue de leur satisfaction.
Vos missions
- Gestion de la relation client : suivi des demandes des clients et résolution des problèmes.
- Optimisation de la satisfaction client : identifier les besoins, proposer des solutions adaptées et traiter les réclamations.
- Développement commercial : identifier de nouvelles opportunités de vente et fidélisation des clients.
- Suivi administratif : mise à jour des informations clients dans le CRM, gestion des contrats et devis.
- Coordination interne : travailler en étroite collaboration avec les autres services pour garantir la satisfaction client.
Pré-requis
- Poste basé à Langon.
- Sens du service client, autonomie et réactivité.
- Organisation et rigueur dans le traitement des demandes.
Profil recherché
- Bac +2 en commerce, gestion ou équivalent.
- Expérience réussie en gestion de la relation client ou dans un poste similaire.
- Excellentes capacités organisationnelles, réactivité et gestion des priorités.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 29000 € - 32000 € par an