Postée il y a 6 jours
Vos missions
📌 Au quotidien, vous serez en charge de :
- Assurer l'onboarding des nouveaux clients et garantir une adoption rapide des solutions
- Suivre l'utilisation des bornes de téléconsultation et proposer des axes d'optimisation
- Suivre les KPI's (taux d'utilisation, satisfaction client) et mettre en place des actions correctives
- Travailler en collaboration avec les équipes produit, logistique et customer care
📌 Ce que l'on attend de vous :
- 1 mois : Compréhension du produit et des process internes
- 3 mois : Gestion autonome d'un portefeuille client et amélioration des performances d'usage
- 6 mois : Contribution active à la croissance et satisfaction client atteignant des niveaux record
Profil :
Ce qu'il vous faut pour réussir
🎯 Profil recherché
- Expérience de 3ans minimum en relation client, account management ou secteur de la santé
- Maîtrise des outils CRM et bonne compréhension des KPI's
- Sens de la pédagogie, rigueur et excellent relationnel
📢 Le processus de recrutement
1️⃣ Entretien avec les RH
2️⃣ Entretien avec le manager de l'équipe
3️⃣ Cas pratique
4️⃣ Entretien final
Prêt à rejoindre une aventure qui change la santé en France ? Postulez dès maintenant !