Postée il y a 8 jours
Pourquoi Suresnes ?
- Vous avez l'opportunité de rejoindre une collectivité éco-responsable, qui porte haut et fort la question du bien-être au travail, de l'égalité professionnelle femmes-hommes, du handicap et du dialogue social.
- Vous intégrez une direction innovante avec des projets modernes et ambitieux.
- Vous rejoignez une équipe dynamique et riche de profils aux compétences variées.
En nous rejoignant, vous pouvez bénéficier :
- D'un participation employeur à la Mutuelle
- D'un restaurant municipal
- Du remboursement du Pass Navigo à 75%
- D'une politique de bien-être au travail (sport et culture sur temps travail)
- Télétravail
Rôle :
Vous cherchez un poste où votre leadership, vos compétences organisationnelles et votre sens du service feront la différence ? Ce poste est fait pour vous !
En tant que Responsable de l'unité Relations Familles, vous serez au cœur des échanges entre les services de la Direction famille-éducation et les familles. De l'inscription des enfants jusqu'à la facturation, vous faciliterez le quotidien des familles dans les domaines de la petite enfance, du scolaire et du périscolaire.
Missions :
Management :
- Vous participez au recrutement des talents qui rejoindront votre équipe et veillez à leur développement professionnel.
- Vous dynamisez, soutenez et accompagnez votre équipe au quotidien pour garantir une ambiance de travail stimulante.
- Vous planifiez, organisez et contrôlez les activités de l'unité, tout en veillant à la diffusion efficace de l'information.
- Vous êtes à l'écoute, résolvez les conflits et vous assurez que chacun puisse donner le meilleur de lui-même.
Pilotage des projets de l'unité :
- Vous êtes l'acteur clé de la mise en œuvre des orientations stratégiques de la collectivité dans la gestion des inscriptions, des tarifications et des relations avec les familles.
- Vous harmonisez les pratiques entre les différents services pour une meilleure transversalité, tout en simplifiant les processus pour les usagers comme pour les agents.
- Vous menez des projets de modernisation en proposant des outils et en accompagnant le changement pour plus d'efficacité.
Référent logiciel familles :
- En lien avec la DSI et le prestataire, vous garantissez le bon fonctionnement des logiciels métiers liés à la gestion des inscriptions et de la facturation.
- Vous définissez les processus, traitez les dossiers complexes, et assurez une facturation fluide, juste et équitable.
Elaboration d'études et analyses :
- Vous mettez en place des outils d'aide à la décision, analysez les performances de l'unité et proposez des améliorations.
- Vous actualisez les tableaux de bord, élaborez des requêtes pour produire des études, et garantissez la qualité des remontées de données pour les partenaires et financeurs.
Gestion financière :
Vous participez activement à l'élaboration du budget, en lien avec la politique tarifaire de la collectivité.
Information et communication :
- Vous assurez la communication fluide avec les familles, et êtes leur interlocuteur privilégié pour répondre à leurs demandes et questions.
- Vous facilitez les échanges d'informations à tous les niveaux (intranet, réunions, etc.) pour une coordination optimale des services.
Polyvalence :
En cas de besoin, vous êtes prêt à prêter main forte à d'autres tâches au sein de la Direction.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Analyser, exploiter, structurer des données,Communiquer les résultats aux parties prenantes,Définir la politique et les orientations générales d'une organisation,Piloter une activité,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Analyser, exploiter, structurer des données,Communiquer les résultats aux parties prenantes,Définir la politique et les orientations générales d'une organisation,Piloter une activité,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.