Les missions du poste
L’IFAE Business School – un métier, une formation, un emploi
L’IFAE Business School est spécialisé dans les formations diplômantes reconnues par l’Etat, en alternance de BAC+2 à BAC +5 en Commerce & Management
Plongez dans l'aventure professionnelle avec l'IFAE ! Notre offre d'alternance vous ouvre les portes d'une formation innovante et d'une expérience enrichissante.
Notre entreprise partenaire recrute un Customer Success Manager H/F en alternance pour la rentrée de février 2025 !
🎯 MISSIONS
- Identifier de nouvelles opportunités et entrer en contact avec des établissements médico-sociaux qui pourraient bénéficier de nos solutions
- Accompagner les familles au choix et à l’achat et suivi des dossiers de financement
- Fidéliser : assurer un suivi personnalisé pour que chaque utilisateur soit pleinement satisfait
- Recueillir les retours utilisateurs pour améliorer nos services et collaborer avec les équipes internes
- Assurer la gestion et le suivi de la relation client (ouverture de compte, mise à jour des dossiers, suivi SAV…)
💼 PROFIL
- Tu prépares un Bac +2 à Bac +5 et tu es à la recherche d'une alternance
- Tu as un excellent relationnel et tu es à l'aise au téléphone
- Tu es organisé, rigoureux et sais gérer plusieurs prospects à la fois
- Tu aimes le challenge de convaincre et de fidéliser
- Dynamique et autonome, tu n’hésites pas à prendre des initiatives pour améliorer tes résultats
✨ AVANTAGES ENTREPRISE
- Prime de participation et d'intéressement
- Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Rémunération attractive pour les contrats d'alternance
🏫 AVANTAGES ECOLE
- Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
- Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite
- Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)
L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle stimulante. Saisissez l'opportunité, postulez dès aujourd'hui !
Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur