L'école Digital Collège de Marseille recherche un account manager (H/F) en contrat d'alternance pour une entreprise partenaire dans le secteur de la communication en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage pour l'année 2024-2025.
-Mise en place de stratégies d'acquisition.
-Gestion d'un portefeuille clients.
-Conseil auprès des clients concernant leurs achats et les offres et solutions.
-Rôle intermédiaire entre les établissements financiers et les clients.
-Identification des nouvelles affaires potentielles sur les comptes gérés.
-Coordination interne auprès des experts techniques, juridiques et comptables.
-Suivi des dossiers clients et s'assurer de leur satisfaction des services et produits.
-Réception des demandes des clients, répondre aux appels d'offres et mener les négociations jusqu'à la signature des contrats.
-Reporting des actions menées.
- Bonne maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) et des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
- Connaissance des techniques de vente et de négociation.
- Capacité à analyser les données pour générer des rapports clairs et précis.
- Excellentes compétences relationnelles et en communication.
- Forte capacité d'organisation et de gestion du temps.
- Esprit analytique et sens du détail.
- Autonomie, rigueur et proactivité.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différentes parties prenantes.
- Orientation client avec une aptitude à comprendre et répondre aux besoins des clients.