LA FAMILLE Finest Lunch, c'est l'histoire de 4 associés animés par la même passion, bien manger !
Retrouver le plaisir de déguster des recettes simples avec des ingrédients de qualité et des assaisonnements justes. Des produits Français et l'envie de travailler au maximum avec des producteurs locaux, voilà l'ADN de LA FAMILLE.
Un service dédié 100% client : des restaurants où l'on peut manger sur place ou à emporter, un service de livraison réservé aux événements d'entreprise et, le dernier né de LA FAMILLE, un service de livraison dédié aux salariés en entreprise.
LA FAMILLE, c'est aussi l'envie d'aller plus loin, de voir plus grand, et de relever un vrai challenge : devenir le leader national omnicanal de la restauration rapide "premium".
Descriptif du poste
Dans un contexte d'hyper croissance, LA FAMILLE recherche aujourd'hui sa/son nouveau/elle Customer Success Manager & Sales Assistant F/H pour ses services Traiteur Corporate et Cantine Digitale.
Vos missions :
Sous la responsabilité du Head of sales, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients et le développement des ventes, et vous serez à ce titre le point de contact privilégié de nos clients pour répondre à leurs besoins :
Accompagnement clients/Customer Success :
- Gestion des e-mails et appels entrants
- Gestion des réclamations
Gestion commerciale :
- Prise de commandes en live
- Etablissement des devis
- Traitement et suivi des commandes, en collaboration avec les services de production et de livraison en tenant compte de leurs spécificités
Développement des ventes :
- Appels sortants, génération de leads
- Activation clients
- Relances
Relation clients :
- Suivi clients, évaluation de leur engagement
- Fidélisation
Votre profil f/h :
Vous bénéficiez d'une première expérience commerciale significative.
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service client, vous faites preuve également d'une capacité d'écoute et d'analyse, d'organisation et de rigueur.
Votre proactivité, votre excellente élocution, ainsi que votre sensibilité à notre démarche et nos produits, sont vos meilleurs atouts sur ce poste.
Niveau d'études min. requis : Bac +2/3
Informations pratiques :
Le poste est à pourvoir en CDI
Localisation du poste : Gennevilliers (92)
Votre profil f/h :
Vous bénéficiez d'une première expérience commerciale significative.
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service client, vous faites preuve également d'une capacité d'écoute et d'analyse, d'organisation et de rigueur.
Votre proactivité, votre excellente élocution, ainsi que votre sensibilité à notre démarche et nos produits, sont vos meilleurs atouts sur ce poste.
Niveau d'études min. requis : Bac +2/3
Informations pratiques :
Le poste est à pourvoir en CDI
Localisation du poste : Gennevilliers (92)