Les missions du poste

Aquila RH, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients, expert en usinage de haute précision de pièces complexes pour les industries de pointe, un(e) Responsable ADV & Gestion de Grands Comptes.
Vous aimez les environnements techniques et exigeants ? Vous avez un excellent sens du service client et de la gestion commerciale ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions

Vos missions principales :

1 Gestion des commandes et de l'administration des ventes (ADV) :

Traitement et suivi des commandes : réception, saisie, confirmation et suivi des délais de livraison

Coordination interne : interface entre les clients, la production, la logistique et le service qualité

Gestion des litiges et réclamations : assurer un traitement rapide et efficace pour garantir la satisfaction client

Facturation et suivi des paiements en collaboration avec le service comptable

2 Gestion et développement des Grands Comptes :

Relation client stratégique : être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients majeurs

Analyse et anticipation des besoins : comprendre les attentes des clients et proposer des solutions adaptées

Optimisation des processus et satisfaction client : mise en place d'indicateurs de performance et d'amélioration continue

Développement commercial : identifier de nouvelles opportunités et renforcer les partenariats existants

3 Support technique et coordination avec les équipes internes :

Collaboration étroite avec les équipes de production et d'engineering pour s'assurer de la faisabilité des projets

Suivi des exigences techniques et qualité des clients pour garantir un service irréprochable

Participation aux réunions internes et externes pour fluidifier la communication entre les différents services

Pré-requis

Pourquoi rejoindre Aquila RH ?

Aquila RH s'engage à offrir des missions adaptées à vos compétences et à vos objectifs de carrière, avec un accompagnement personnalisé. Rejoindre Aquila RH, c'est l'assurance de travailler avec une équipe de professionnels à l'écoute de vos besoins et de vos aspirations.

Les Avantages :
- Acomptes 2 fois par semaine les mardis et jeudis
- 10% d'indemnité de fin de mission
- 10% d'indemnité congés payés
- Avances de trésorerie jusqu'à 100% de vos Indemnités de Fin de Mission et Indemnités Congés Payés
- Votre épargne rémunérée à 5% par an en 2025
- Une prime de fidélité pouvant aller jusqu'à 200€ en janvier 2026
- Accès à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture)
- Mutuelle d'entreprise et accès au FASTT : formations, réductions sur locations de voiture, accès prioritaire aux gardes d'enfant

Profil recherché

Expérience réussie de minimum 5 ans en ADV et gestion de grands comptes clients dans un environnement industriel (OBLIGATOIRE)

Bonne compréhension des enjeux techniques liés à l'usinage de précision ou à un secteur industriel connexe

Excellente capacité d'organisation, de coordination et de gestion des priorités

Aisance relationnelle et sens du service client : vous savez bâtir des relations de confiance

Maîtrise des outils informatiques et d'un ERP (idéalement dans un contexte industriel)

Anglais professionnel apprécié (selon le portefeuille client)

Salaire : A définir selon profil et expérience

Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise de pointe dans le secteur de l'usinage

Début : Dès que possible

Prêt(e) à relever ce défi et à mettre votre expertise au service des leaders industriels ?

Postulez dès maintenant pour faire partie de l'aventure !

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 13 € - 16 € par heure

Lieu : Montargis
Contrat : CDI
Salaire : 16 € par heure
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