LECOUR
Postée il y a 7 heures
Dans le cadre de la mise en place d'une plateforme de centrale d'appels de missions de dépannage, remorquage, fourrière ayant pour mission de dépanner et/ou remorquer tout type de véhicule en urgence, nous recherchons un/e secrétaire dans l'objectif d'assurer la prise en charge des missions adressées par les compagnies d'assistance et/ou des services de l'État.
Sous la responsabilité du gérant de l'entreprise et en lien avec les compagnies d'assistance et des Services de l'état, vous aurez pour tâches :
- Gérer le standard téléphonique,
- Animer une équipe de dépanneurs,
- Mettre en place des plannings,
- Respecter l'objectif de la qualité des prestations, de la rentabilité et de la satisfaction client.
Missions principales :
- Prise d'appels et gestion de la plateforme d'appels,
- Orientation stratégique d'une équipe de dépanneurs selon le type et le niveau d'intervention,
- Contrôle de l'intervention de la phase initiale jusqu'à la phase finale,
- Facturation,Rédaction de devis,
Une Formation interne possible à votre embauche
Vous avez idéalement une expérience dans le secteur de l'automobile, le médical, régulateur ambulance ou dans la logistique.
Des connaissances en droit est un plus !
Vous avez une appétence pour les outils numériques.
Pas de travail le samedi.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Gestion administrative du courrier,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Gestion administrative du courrier,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.