Règles juridiques des services postaux et financiers et des prestations associées
- 15h / semaine
- 9h à 12h les lundi, mardi, jeudi, vendredi, samedi
- Etre organisé, rigoureux, méthodique
- Etre patient, sérieux et efficace
- Etre discret (secret professionnel, devoir de réserve…)
♦ Services postaux
- Tout affranchissement manuel (lettres et colis ordinaires)
- Vente des timbres-poste
- Vente d’enveloppes et prêt-à-poster
- Dépôt d’objet y compris recommandées (hors objet sous contrat, en nombre, Chronopost et valeur déclarée)
- Retrait des lettres et colis en instance (hors poste restante, valeur déclarée et Chronopost)
- Dépôt de procurations courrier
- Services de proximité (contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité, prêt-à-poster de réexpédition)
♦ Services financiers et prestations associées
- Retrait d’espèces sur compte courant postal
- Retrait d’espèces sur Postépargne ou livret d’épargne
- Paiement de mandat cash - Transmission au bureau centre pour traitement des demandes de services liés au CCP, d’émission de mandat cash supérieur à 350 €, des procurations liées au services financiers, des versements d’espèces sur son propre compte courant postal, des versements d’espèces sur un Postépargne ou livret d’épargne
♦ Accueil physique/téléphonique et renseignement de la population
- Accueillir du public
- Recevoir des appels téléphoniques
- Gérer les situations de stress et réagir avec pertinence aux situations d’urgence
- Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité du lieu, de l’équipement du matériel et de l’activité
- Assistance des administrés pour des démarches administratives
Ménage de l’agence postale communale