Fort d'une expérience de plus de 25 ans, Samsic Emploi est reconnu comme l'un des leaders du recrutement en France sur des missions longues ou courtes. Notre ADN est porté sur la relation humaine, la proximité et la responsabilité.
Notre client, spécialisé dans la quincallerie, recrute dans le cadre de son développement.
Vos missions seront les suivantes :
- Saisie de commandes
- Edition de bordereau de livraison
- Aiguillage téléphonique
- Renseigner les clients sur le suivi des commandes
- Répondre par telephone, par emails aux problématiques fonctionnelles et techniques rencontrées par les utilisateurs des produits et services proposés par la societé
- Proposer les solutions les plus adpatés aux problématiques des utilisateurs
- Prendre en charge et assurer la gestion et le suivi des dossiers : réclamations, litiges, casses, remboursements, ect.
- Gérer les litiges transport
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché :
Expérience sur un poste similaire
Fibre relation client / commerce
Disponible sur du long terme
Horaires :
L au J : 08h00-10h00 / 10h20-12h00 // 13h30-15h20 / 15h40-17h30
V : 8h00-10h00 / 10h20-12h00 // 13h30-15h30
Profil recherché :
Expérience sur un poste similaire
Fibre relation client / commerce
Disponible sur du long terme
Horaires :
L au J : 08h00-10h00 / 10h20-12h00 // 13h30-15h20 / 15h40-17h30
V : 8h00-10h00 / 10h20-12h00 // 13h30-15h30