Vous êtes passionné(e) par le commerce international et souhaitez évoluer dans une entreprise qui a du sens ?
Depuis plus de 30 ans, nous apportons des solutions capillaires naturelles et innovantes aux personnes confrontées à des problématiques capillaires liées à des traitements médicaux. Notre mission est d'offrir un soutien précieux à celles et ceux qui traversent un moment charnière de leur vie. Grâce à notre expertise et à notre engagement, nous continuons de grandir à l'international et recherchons pour rejoindre notre équipe dynamique :
Un(e) Assistant(e) Commercial(e) Export
LE POSTE
Sous la responsabilité directe de notre Directrice Commerciale, vous participerez activement à la gestion et au développement de notre portefeuille de clients internationaux.
Vos missions principales seront :
- La gestion des demandes clients : Vous aurez la charge du traitement des demandes entrantes et assurerez un suivi réactif et personnalisé, garantissant un service client de haute qualité.
- Les conseil et identification des besoins : Vous apporterez des solutions adaptées aux attentes spécifiques de nos clients, en développant une relation de confiance.
- La prospection : Vous serez également impliqué(e) dans la prospection commerciale par téléphone et mail, contribuant activement à la croissance de notre clientèle internationale.
- Le suivi administratif : Élaboration des devis, des commandes et mise à jour des informations clients dans notre outil CRM.
- Le reporting et la collaboration interne : Vous suivrez vos performances et échangerez avec nos équipes Marketing, ADV et autres services pour optimiser la satisfaction client.
VOUS ÊTES :
De formation, Bac +2 minimum (type BTS Négociation et Relation Client, DUT Techniques de Commercialisation ou équivalent), vous avez 1 à 2 ans d'expérience dans un poste commercial, idéalement dans un environnement international ou dans une fonction d'assistanat commercial.
o Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
o Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
o Curieux(se) et avec un bon esprit d'analyse pour identifier les besoins clients.
o Vous êtes à l'aise en anglais (niveau courant requis) et maîtrisez les outils bureautiques (pack Office). La connaissance de Sage est un plus.
Conditions :
- Type de contrat : CDI, 39 heures par semaine à Paris 17ème, en présentiel
- Rémunération : 30 000 € brut annuel + primes sur objectifs.
- Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, intéressement, ambiance de travail collaborative et dynamique.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Anglais technique,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Anglais technique,Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.