Postée il y a 24 heures
Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.
La société exerce dans 4 domaines d'activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support desk et proximité H/F en CDI à Toulouse - secteur Balma.
Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.
L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).
Vos missions principales :
- La préparation des postes de travail & mastérisation
- Le dépannage des utilisateurs
- La gestion du stock et commandes de matériels
- La session de coaching
- La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau
- La gestion des tickets escaladés par le niveau 1
- Prise d'appels pour résolutions d'incidents avec engagement de satisfaction des utilisateurs
- Gestion des comptes "Standards et à hauts privilèges
- Switching, câblage, brassage
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Vous possédez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Vous avez le sens du service et aimez la relation client.
Vous avez des compétences : Active Directory, SCCM, Outil de ticketing : Service Now, masterisation et gestion des parcs.
Nos Avantages :
- Ticket Restaurant : 7.50€ (50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique,
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi.
Retrouvez une vidéo explicative et décalée du métier de Technicien support proximité !
Ref : oxe57uzmlb
Vous possédez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Vous avez le sens du service et aimez la relation client.
Vous avez des compétences : Active Directory, SCCM, Outil de ticketing : Service Now, masterisation et gestion des parcs.
Nos Avantages :
- Ticket Restaurant : 7.50€ (50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique,
- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
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Retrouvez une vidéo explicative et décalée du métier de Technicien support proximité !
Ref : oxe57uzmlb