Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.
Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.
Nous proposons à nos partenaires un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.
Lùkla est une aventure collective composée de passionnés et d'experts, qui placent la collaboration au cœur de ses méthodes.
Au sein du service support logiciel, vous devez :
Administration et maintenance des systèmes et réseaux
- Installer, configurer et maintenir les serveurs (Windows, Linux, etc.)
- Gérer l'infrastructure réseau (switchs, routeurs, firewalls, VPN)
- Assurer la supervision des systèmes et réseaux pour prévenir les incidents
- Déployer et configurer les outils de sauvegarde et de restauration
- Assurer la gestion des droits d'accès et des utilisateurs
Support et assistance utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes et réseaux
- Assurer un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs
- Rédiger des procédures et documentations techniques
- Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques
Environnement technique :
- Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows Server, Linux, etc.)
- Connaissance des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, etc.)
- Expérience dans l'administration des services Active Directory, GPO
- Compétences en virtualisation (VMware, Hyper-V, Proxmox)
- Profil technicien en informatique avec Bac+2
- Première expérience sur un poste en support de minimum 6 mois
- Appétence pour la partie fonctionnelle.
- Bonne capacité d'adaptation
- Bonne capacité relationnelle
- Sens élevé de la satisfaction client
- Profil technicien en informatique avec Bac+2
- Première expérience sur un poste en support de minimum 6 mois
- Appétence pour la partie fonctionnelle.
- Bonne capacité d'adaptation
- Bonne capacité relationnelle
- Sens élevé de la satisfaction client