Vos principales missions sont d'effectuer l'accueil des clients, la prise de réservations, les opérations de check in et check out selon les standards mais également la clôture journalière lors du shift de nuit. Vous assurez la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité de l'établissement.
Vous êtes en charge également de :
- Réaliser les devis
- Assurer la communication et l'accompagnement avec les entreprises
- Contribuer à la promotion de la notoriété de l'établissement
- Participez à l'animation commerciale
De nature avenante, souriante et commerciale, vous serez en contact permanent avec divers interlocuteurs.
La maîtrise de l'anglais est impérative pour ce poste.
Le profil recherché
Expérience : 6 Mois - En hôtellerie
Compétences : Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client, Maîtrise de l'anglais, Capacité à travailler en équipe, Sens de l'initiative, Flexibilité et polyvalence, Sens du service et de l'accueil, Organisation / rigueur
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.