Accompagner et informer les usagers dans les préfectures et sous-préfectures

Les missions du poste

En quelques mots...
Lieu de la mission :
Préfecture de la Côte d'Or - Direction de l’Immigration et de la Nationalité
Cité Dampierre - 6 rue chancelier de l'hospital à Dijon

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accueil du public de 8h30 à 13h00

Accompagnement des usagers à la réalisation des démarches en ligne

Actions
Lieu de la mission : Préfecture de la Côte d'Or - Direction de l’Immigration et de la Nationalité / Cité Dampierre - 6 rue Chancelier de l'Hospital - 21000 DIJON Missions confiées par le service de l'immigration et de l'intégration, pôle de l'admission au séjour : accueil du public de 8h30 à 13h00 (présence nécessaire de 8h15 à 13h15) - Accompagnement des usagers à la réalisation des démarches en ligne : • Répondre aux demandes des usagers adressées sur la boite fonctionnelle, notamment aux questions relatives aux procédures de dépôt et de constitution des dossiers, et de prise de rendez-vous sur Internet - Répondre sur l’état d’avancement d’un dossier (en lien avec la hiérarchie) - Envoyer les convocations pour la remise des titres fabriqués Participation éventuelle à l’amélioration de l’accueil des usagers et à la réalisation d’enquête de satisfaction

L'organisme d'accueil, informations pratiques
préfecture de la côte d'or
Le préfet, délégué du Gouvernement, a la charge des intérêts nationaux, du contrôle administratif et du respect des lois " (article 72 de la Constitution du 4 octobre 1958).
Services du Ministère de l’Intérieur, " véritables maisons de l’Etat ", les préfectures et les sous-préfectures apportent aussi leur concours au préfet dans l’exercice de ses responsabilités interministérielles et dans l’animation de l’ensemble des services de l’Etat.

La sécurité sous toutes ses formes, en relation avec les services de police et de gendarmerie et les services d’incendie et de secours.
La citoyenneté, la réglementation et la garantie des libertés publiques
La préfecture est le service de l’Etat qui accueille le plus grand nombre d’usagers.
Les relations avec les collectivités locales :
Une fonction de mobilisation interministérielle vis à vis de l’ensemble des services de l’Etat.

Localisation de la mission
Préfecture de la Côte d'Or
6 rue chancelier de l'hospital 21000 DIJON

Mon contact
Coralie HAUTIER
chargée de recrutement

Annonce n°M230072559