Est ensemble habitat
Postée il y a 24 heures
EST ENSEMBLE HABITAT
est le 2ème bailleur social de la Seine-Saint-Denis, issu du rapprochement en 2023 des OPH de Bagnolet, Bobigny, Bondy et Montreuil.
L'Office gère un patrimoine de plus de 26.000 logements sociaux avec un réseau de 6 directions territoriales et 600 collaborateurs.
La qualité de service rendu aux locataires est au coeur de l'engagement de toutes les équipes.
Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en contribuant à l'amélioration du cadre de vie des habitants ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable de Secteur (H/F) !
Vous assurerez la gestion et l'entretien d'un secteur de 950 logements en garantissant la qualité du service aux locataires. Vos principales activités seront les suivantes :
Manager les équipes de proximité
- Piloter et animer une équipe de 5 à 10 collaborateurs, en diffusant la stratégie de l'Office.
- Définir les objectifs, suivre les résultats et optimiser les ressources.
- Veiller à la qualité de vie au travail et au développement des compétences.
Assurer l'entretien courant du patrimoine
- Participer à la mise en oeuvre du programme de travaux en lien avec le projet de réaménagement NPNRU.
- Suivre et contrôler la bonne exécution des contrats d'exploitation et des prestations.
- Gérer les petits sinistres et être le relais pour les sinistres plus importants.
Gérer les réclamations locataires
- Assurer un suivi rigoureux des demandes et informer les locataires des interventions prévues.
- Contrôler la qualité des interventions et leur conformité aux procédures.
Participer à la veille patrimoniale et sociale du secteur
- Suivre l'état du patrimoine et participer aux interventions techniques.
- Assurer un lien de proximité avec les locataires et les représentants locaux.
- Contribuer aux démarches de Gestion Urbaine de Proximité (GUP) et de Développement Social Urbain (DSU).
Véritable manager, vous avez le sens du service, de l'écoute et des priorités.
Vous avez une première expérience significative en management
Véritable manager, vous avez le sens du service, de l'écoute et des priorités.
Vous avez une première expérience significative en management