RESPONSABLE DES OPERATIONS AOG H/F

Les missions du poste

En bref : CDI - Rémunération en fonction du profil - Blagnac (31) - Responsable des Opérations AOG H/F

Edouard recherche pour un de ses partenaires un(e) Responsable des Opération AOG H/F pour un CDI à pourvoir dès que possible.  

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En tant que Responsable Opérations AOG, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et l’optimisation des opérations urgentes de transport aérien. Votre mission sera de coordonner et de superviser une équipe de 10 personnes dédiée à la gestion des urgences (AOG) dans un environnement dynamique et exigeant. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et partenaires pour assurer une qualité de service optimale et des délais de livraison respectés.

Vos principales responsabilités :

• Management d'équipe : Encadrer, motiver et animer une équipe d'opérateurs dédiés aux opérations AOG.
• Coordination des opérations : Assurer la planification, la gestion et la supervision des expéditions aériennes d’urgence en tenant compte des contraintes de temps.
• Relation client : Maintenir un lien constant avec les clients pour comprendre leurs besoins, les informer sur l’avancement des opérations et gérer leurs attentes.
• Gestion des priorités : Évaluer et prioriser les demandes d'AOG en fonction de l’urgence et de la criticité, afin de garantir un service rapide et efficace.
• Suivi de performance : Analyser et optimiser les processus pour améliorer la qualité des services et réduire les délais de traitement.
• Veille et conformité : S’assurer que toutes les opérations respectent les normes de sécurité et de conformité spécifiques au transit aérien.