Implantés au coeur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client.
En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend.
Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, la banque, l'automobile, l'assurance
Notre Direction de la Conformité recrute un Chargé de la Sécurité des Systèmes d'Information qui interviendra en support de notre service Avant-vente dans la promotion et la commercialisation de nos prestations de service en relation client.
Il aura notamment pour mission de :
- Définir et qualifier les besoins de nos clients et prospects en matière de sécurité des SI ;
- Proposer des solutions adaptées à ces besoins ;
- Présenter nos solutions de sécurité des SI lors des appels d'offre ou en réponse aux questionnaires transmis par les clients, et assurer éventuellement des démonstrations techniques ;
- Rechercher et faire valoir des preuves d'efficacité de nos solutions ;
- Fournir un support technique avant-vente pour répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes techniques potentiels ;
- Collaborer avec les équipes IT (développement, systèmes et réseaux, etc.) pour s'assurer que les solutions répondent aux exigences clients ;
- Etablir et optimiser une documentation technique en sécurité des SI ;
- Contribuer à l'élaboration des plans d'assurance sécurité ;
- Préparer et participer aux audits internes et externes ;
- Assurer une veille sur les tendances et évolutions technologiques pour conseiller les clients sur les meilleures pratiques et les solutions les plus récentes.
Issu d'une formation Bac +4/5 de type école d'ingénieur ou universitaire, vous faites valoir une première expérience en sécurité des SI.
Dans l'idéal, vous êtes déjà intervenu dans des phases d'avant-vente où vous avez dû construire et promouvoir une offre de solutions adaptées.
Vous maîtrisez les composantes d'une politique de sécurité informatique (outils, process, réglementation) et disposez d'une solide culture IT (architecture, développement).
La connaissance des normes ISO 27001 et PCI DSS serait un atout supplémentaire.
Pédagogue et bon communiquant, vous êtes doté d'un oeil averti qui vous permet d'agir de manière proactive. Votre sens du service client, votre adaptabilité et vos qualités rédactionnelles seront les clés de notre réussite commune.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez plus et postulez !
Veuillez noter que le générique est rédigé au masculin afin d'alléger le texte. Nous encourageons la diversité et invitons toutes personnes possédant les compétences mentionnées dans cette offre de poste à soumettre leur candidature.
Issu d'une formation Bac +4/5 de type école d'ingénieur ou universitaire, vous faites valoir une première expérience en sécurité des SI.
Dans l'idéal, vous êtes déjà intervenu dans des phases d'avant-vente où vous avez dû construire et promouvoir une offre de solutions adaptées.
Vous maîtrisez les composantes d'une politique de sécurité informatique (outils, process, réglementation) et disposez d'une solide culture IT (architecture, développement).
La connaissance des normes ISO 27001 et PCI DSS serait un atout supplémentaire.
Pédagogue et bon communiquant, vous êtes doté d'un oeil averti qui vous permet d'agir de manière proactive. Votre sens du service client, votre adaptabilité et vos qualités rédactionnelles seront les clés de notre réussite commune.
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Veuillez noter que le générique est rédigé au masculin afin d'alléger le texte. Nous encourageons la diversité et invitons toutes personnes possédant les compétences mentionnées dans cette offre de poste à soumettre leur candidature.