Iziwork
Postée il y a 24 heures
Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.
À propos de la mission
Localisation : Paris 10ème
Contrat : Intérim - 3 mois évolutif vers un CDI
Horaires : 35h/semaine - du lundi au vendredi (09h-17h, horaires flexibles)
Vous souhaitez rejoindre une start-up innovante spécialisée dans la domiciliation d'entreprises et accompagner les entrepreneurs dans leurs démarches ? Vous avez un excellent relationnel, un sens du service client et êtes organisé(e) ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
Relation clients (60%)
- Gestion des appels entrants : information des clients, traitement des réclamations, accompagnement dans les démarches liées à la domiciliation
- Traitement de niveau 1 et 2 : identification des problématiques courantes et résolution
- Appels sortants : relance et suivi des dossiers
- Gestion des mails via Salesforce : traitement des demandes clients et suivi des échanges
Gestion administrative (40%)
- Traitement du courrier : ouverture, tri et gestion des documents reçus des administrations liées à la domiciliation
- Classement et archivage : organisation et gestion de plus de 2000 dossiers suspendus
- Gestion des documents sensibles : mise à jour des dossiers et destruction sécurisée des documents obsolètes
- Étiquetage et rangement
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une équipe dynamique et bienveillante
- Une entreprise en pleine croissance dans le secteur de la domiciliation d'entreprises
- Une mission polyvalente qui allie relation clients et organisation administrative
- Une opportunité d'évolution vers un CDI !
Rémunération & Avantages
Rémunération : 2 500 € par mois
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- Primes sur objectifs
- Tickets restaurants
- Remboursement de transports à 50%
- +10% d'indemnités de fin de mission (IFM)
- +10% de prime de congés payés
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
Profil recherché
Votre profil
- Expérience : minimum 3 ans en relation clients, avec une gestion de sujets de niveau 1 et 2
- Aisance téléphonique : vous savez interagir avec des clients et gérer leurs demandes avec professionnalisme
- Rigueur et organisation : vous savez jongler entre plusieurs tâches et gérer un volume important de dossiers
- Maîtrise des outils : la connaissance de Salesforce est un plus
- Sens du service : vous aimez accompagner et conseiller les clients avec pédagogie
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans
Certificats requis
- Aucun certificat requis
Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l'adresse : @.**. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi !
Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement.