Basée à Lyon, la société THELEM a vu le jour il y a plus de 30 ans, et a su s'imposer comme le leader français de l'accueil téléphonique externalisé.
Nous proposons à près de 3 000 clients, entreprises, professions libérales et professionnels de santé, une gamme complète de services liés à l'accueil téléphonique, la gestion d'agenda de nos clients et au traitement des appels.
Nous sommes organisés en deux pôles d'activité : un pôle "Entreprises et avocats" et un pôle "Médical".
- Le pôle "Entreprises et avocats" gère l'accueil de plus de 1300 entreprises de toutes tailles - du CAC 40 à la TPE-, ainsi que le secrétariat téléphonique de près de 700 cabinets d'avocats.
- Le pôle "Médical" accueille les patients de plus d'un millier de professionnels de santé, cliniques et centres de santé.
Nous créons 2 postes de Télésecrétaire pour notre service dédié aux entreprises et aux avocats. Le poste est à pourvoir à compter du mois de janvier !
Vous aurez en charge d'assurer l'accueil téléphonique de tous nos clients, de prendre leur message, de transférer les appels et de gérer leurs rendez-vous.
Nos clients nous confient la gestion de leur standard téléphonique.
Vos échanges téléphoniques seront donc variés en lien avec leurs domaines d'activités (cabinets d'avocat, agences immobilières, garages automobiles, entreprises, hôpitaux). Vous devrez faire preuve d'une grande adaptabilité, de patience et de rigueur pour traiter les demandes des appelants tout en respectant les consignes des entreprises.
Vous ne serez pas dédié à une entreprise, nous vous formerons pour vous permettre de répondre à tous les appels de nos clients.
Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité d'écoute. Vous aimez le contact humain, vous possédez un bon niveau d'orthographe et vous vous exprimez parfaitement en français et avec le sourire.
Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et professionnelle qui saura vous accueillir et vous accompagner tout au long de votre parcours.
Vous suivrez dès votre arrivée un parcours de formation et d'intégration adapté.
Les personnes qui souhaitent pratiquer leur anglais à l'oral pourront le faire.
Télésecrétaire est un métier ouvert à toutes les personnes qui aiment le téléphone, et qui aiment s'investir dans leur travail avec un réel sens du service.
Nous proposons un salaire fixe évolutif avec 3 échelons : de 1873 € à 2161 €.
Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et professionnelle qui saura vous accueillir et vous accompagner tout au long de votre parcours.
Vous suivrez dès votre arrivée un parcours de formation et d'intégration adapté.
Les personnes qui souhaitent pratiquer leur anglais à l'oral pourront le faire.
Télésecrétaire est un métier ouvert à toutes les personnes qui aiment le téléphone, et qui aiment s'investir dans leur travail avec un réel sens du service.
Nous proposons un salaire fixe évolutif avec 3 échelons : de 1873 € à 2161 €.