Postée il y a 12 jours
Votre agence Alliance intérim de Neuville-sur-Saône cherche pour l'un de ses clients situés à Rillieux la pape
(69) et spécialisé dans la distribution de matériel Audiovisuel à destination des professionnels :
ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS H/F
- Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux.
- Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, en interne et à l'externe avec les différents services.
- Gérer les litiges commerciaux : retour produits, erreur de devis, facturation, dégradation transport, perte, vol...
- Respecter les règles de prix, et de marges définis par le Business Management/Achats, régulariser les factures en conséquence.
- Saisir les commandes si nécessaire (SAV, fournisseurs, concurrents, ...)
- Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des clients du portefeuille et les différents services internes entreprise.
- Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des partenaires externes de la Société.