Postée il y a 24 heures
Cabinet de recrutement & RPO, Goodrecruiter vous aide à recruter avec éthique, partout en Europe, vos talents cadres, cadres supérieurs et dirigeants en CDI, CDD, freelance et management de transition.
GoodRecruiter recrute pour une belle agence intégratrice CRM @Lyon
Client : Agence Intégration & Conseil CRM >30 personnes
Localisation : Great Lyon Area
Package RH : 35-55K€ en fixe (selon séniorité)+ Variable sur obj + 2jrs de TT/semaine, statut cadre 39h
Rejoins une des meilleures agences intégratrice CRM, les experts de l'intégration et mise en place de stratégies CRM efficaces qui permettent à leur client d'accélérer sur le business !
Objectif : Gérer les projets d'intégration / migration & optimiser les process et la stratégie CRM de tes clients !
Missions principales :
- Analyser les besoins clients en réalisant des ateliers, rédiger les spécifications fonctionnelles et les cahiers des charges
- Cadrer les process sur la base des ateliers et entrants fournis par le client
- Cadrer les différents outils et établir un modèle de données
- Mener des audits data & data quality, des intégrations, des migrations, configurations & paramétrages CRM
- Accompagner et former les utilisateurs finaux en tant que véritable référent CRM, afin de leur permettre de tirer le meilleur parti de leur outil et ainsi assurer une adoption fluide de l'outil en limitant la résistance au changement
- Avoir un portefeuille clients dont tu es responsable (satisfaction /renouvellement)
- Mener des avant-ventes, étudier et challenger les problématiques du prospect, cadrer le besoin, définir le scope du projet et le chiffrer
- Prendre part et participer à des avant-ventes complexes en support de l'équipe commerciale
L'équipe & l'environnement :
Tu travailles au sein de l'équipe CRM, main dans la main avec les différents chefs de projets & équipe Tech. Ton N+1 est extrêmement réputé dans le milieu, et a à coeur de t'aider à monter rapidement en expertise ! Un onboarding bien ficelé t'attend pour que tu sois rapidement à l'aise. Ici, tu n'es pas seul, l'esprit d'équipe est vraiment important, tout comme la confiance ! Tu as 2 jours de TT/semaine pour travailler de là où tu veux. Quelques A/R sont à prévoir chez les clients pour les Kickoffs de lancement de projet, mais la plupart du temps tu peux gérer à distance. L'équipe est très sympa et des teams building & afterwork sont organisés régulièrement pour favoriser la cohésion. L'agence a une vraie stratégie de rétention des talents et évolution interne, avec des formations mensuelles pour que tu deviennes un.e véritable expert.e métier reconnu.e
Profil
Toi : Tu sais analyser le camp de base Sales & Marketing de tes clients (leviers d'acquisition, écosystème outils, organisation équipes, process sales & marketing). Tu disposes d'une grande agilité intellectuelle qui te permet de comprendre rapidement les différents secteurs & besoins. Les sujets DATA & techniques t'intéressent, tu sais échanger avec les opérationnels de ces métiers. Tu opères en véritable référent pour tes clients, les accompagnant sur les sujets d'intégration/migration mais aussi prise en main de l'outil et définition / optimisation de la stratégie CRM. Tu as une vraie appétence pour les sujets transformation digitale / tech et tu n'as pas peur de parler à des C-Levels (Dir Commerciaux / Marketing, CEO, DSI). Tu as une première expérience chez un intégrateur logiciel (Salesforce, Hubpost ou autre) ou éditeur SAAS, ESN / agence MarTech ou les sujets Tech & Business sont intimement liés !
Informations contractuelles
Package RH : 35-55K€ en fixe (selon séniorité)+ Variable sur obj + 2jrs de TT/semaine, statut cadre 39h
Process :
Entretien de qualification avec la recruteuse
Entretien découverte
Entretien métier
Cas pratique
Offre