s Accueil physique et téléphonique des administrés et des pompes funèbres
s Délivrance des actes d’état-civil et des autorisations funéraires.
s Traitement des demandes afférentes au service (mariage, PACS, mise à jour des registres d’état civil, livrets de famille, déclaration de naissance, de reconnaissance, changement de nom et prénoms…)
s Classement hebdomadaire et numérique des dossiers (mariages, naissances, décès). Numérotation des feuillets
s Traitement des demandes émanant des administrés, notaires, et avocats par courrier et par COMEDEC.
s Rangement, classement et archivage des documents de travail au quotidien.
s Suivi des stocks des imprimés nécessaires à la bonne exécution des tâches.
s Présence lors de la célébration de mariage à l’Hôtel de ville.
s Possibilité de remplacement des agents dans les autres secteurs du service.
s Maîtrise des techniques d’accueil du public.
s Connaissance de la réglementation en matière d’état-civil.
s Aptitude à l’écoute, à l’analyse et à la reformulation des demandes des administrés.
s Sens de l’organisation et la capacité à planifier son activité.
s Savoir s’exprimer avec aisance et affabilité (oralement et par écrit).
s Savoir gérer le stress et les cas difficiles avec le public avec diplomatie et neutralité.
s Savoir respecter strictement l’application des lois et textes réglementaires.
s Etre ponctuel, disponible et garant d’une confidentialité totale des données.
s Capacité d’adaptation à un environnement de travail à un fonctionnement d’équipe et à un public hétéroclite.
s Capacité à véhiculer une image positive, dynamique et efficace de la ville
s Bonnes connaissances de l’outil informatique : Word – Outlook
s Capacité à l’utilisation des logiciels dédiés.
L'agent d'état civil instruit et constitue les actes d'état civil (naissance, mariage, adoption, décès, etc.…) ; délivre les livrets de famille et assure la tenue administrative des registres. Assure l'accueil physique et téléphonique du public.